Bankacılıkta Müşteri İlişkileri Yönetimi

ISBN :	9789944157964
Yazar :	Sefer Gümüş
Yayıncı :	Hiperlink Yayınları
Sayfa Sayısı :	1055

Favorilerime Ekle Hata Bildir Tavsiye Et!

130,00 TL
%

17
İndirimli 107,90 TL Kazancınız: 22,10TL

Satışta değil

Telefon Kodu : 574598

Açıklamalar

Ürün Özellikleri

BANKACILIKTA MüŞTERİ İLİŞKİLERİ YöNETİMİ kitabı; çok ciddi araştırma, inceleme, yorum ve mülakatlarla okuyucu ve yararlanıcıların hizmetine sunulmuştur. MüŞTERİ HASSASTIR. MüŞTERİ KIRILGANDIR. MüŞTERİ VELİNİMETTİR. MüŞTERİ KRAL'dır. MüŞTERİ KRALİçE'dir. Bankamız bu değerleri çok iyi bildiklerinden ve değerlendirdiklerinden, bugünkü başarılarının odak noktası bu değişkendir. Kitabımızdan ön Lisans, Lisans, Yüksek Lisans ve Doktora yapan öğrencilerle araştırmacılar, banka ürün ve hizmetlerinin pazarlamasında çalışanlar ve yöneticiler gibi hedef kitleler çok geniş boyutlarda yararlanabilirler. Mal ve hizmeti üretmek kadar, pazarlamak ve satmak da çok önemlidir. Bu iki değişken pazarlama elemanları, yöneticileri ve ekibinden oluşur. Pazarlamanın kişisel ve kurumsal boyutu satışa dönüştüğünde hedeflere ulaşılmış olur. Pazarlama ve satış ekibinin kurulması, çalıştırılması tüm değişkenleriyle birlikte süreçeler bütünüdür. ülkemizdeki bankalar kurulduklarından bugüne kadar çok ciddi ekonomik, kültürel ve sosyal süreçler yaşamışlardır. Her süreçte başarılı olmuşlar ve hedefleriyle birlikte yaşamlarını sürdürmektedirler. Banka yönetici ve çalışanları çok ciddi eğitim, deneyim, bilgi birikimi ve paylaşımı süreçlerinden geçmişler, ancak hedefleri yakalamaları süreçlere bırakmamışlardır. Küresel bankalarla işbirliği ülke ekonomilerine çok değerli katkılar sağlamaktadırlar.